गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 15 अक्टूबर 2026

ePandit, RAHITECH VEDICPRINCIPLES PRIVATE LIMITED (CIN U96906KA2024PTC194430, बेंगलुरु, कर्नाटक) द्वारा चलाई जाती है।

हम क्या जानकारी लेते हैं: (1) जन्म विवरण (नाम वैकल्पिक, तारीख, समय, स्थान), जब आप कुंडली बनाते हैं; (2) WhatsApp नंबर या ईमेल, जब आप हमें संदेश भेजते हैं या लॉगिन करते हैं; (3) भुगतान की पुष्टि (ऑर्डर नंबर, राशि, स्थिति); (4) AI ज्योतिषी से पूछे गए सवाल और उनके जवाब; (5) साइट चलाने के तकनीकी आँकड़े: कुकीज़, IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी।

AI का उपयोग, साफ़ शब्दों में: आपकी कुंडली हमारे अपने इंजन पर गणना की जाती है। जब आप AI ज्योतिषी से सवाल पूछते हैं, तो जवाब लिखने के लिए आपका सवाल और कुंडली के ज़रूरी तथ्य एक बाहरी AI मॉडल प्रदाता को भेजे जाते हैं। आपका जन्म विवरण सिर्फ़ आपकी कुंडली बनाने और आपको जवाब देने के लिए उपयोग होता है।

भुगतान: कार्ड नंबर, UPI PIN या बैंक विवरण हम कभी नहीं देखते और न रखते हैं; इन्हें सीधे हमारा भुगतान भागीदार (Razorpay) सँभालता है। हमारे पास सिर्फ़ भुगतान की पुष्टि आती है।

कुकीज़ और IP पता: साइट को चलाने, आपकी भाषा और पसंद याद रखने, सुरक्षा (जैसे स्पैम और ग़लत उपयोग रोकने) और आँकड़े गिनने के लिए। आँकड़ों (Google Analytics, Meta) की कुकीज़ आपकी सहमति के अनुसार।

आपके डिवाइस पर: "याद रखें" चुनने पर सहेजे गए लोग सिर्फ़ आपके ब्राउज़र में रहते हैं। "सब हटाएँ" से तुरंत हट जाते हैं।

किस लिए: कुंडली और रिपोर्ट बनाने, उन्हें WhatsApp पर भेजने, भुगतान पूरा करने, सहायता देने और सेवा सुधारने के लिए।

किसके साथ: सिर्फ़ सेवा चलाने वाले भागीदारों के साथ (होस्टिंग, Razorpay, WhatsApp Business सेवा प्रदाता, AI मॉडल प्रदाता, एनालिटिक्स), उतना ही जितना उस काम के लिए ज़रूरी है। हम आपकी निजी जानकारी कभी नहीं बेचते। क़ानून के अनुसार माँगे जाने पर ही किसी सरकारी संस्था को दी जा सकती है।

कितने समय तक: जन्म विवरण, सहेजी प्रोफ़ाइल और रिपोर्टें तब तक, जब तक आपका खाता उपयोग में है; हटाने का अनुरोध करने पर 30 दिन के भीतर हटा दी जाती हैं। चैट 12 महीने तक रखी जाती है, फिर हटा दी जाती है। भुगतान और इनवॉइस के रिकॉर्ड 8 वर्ष तक रखे जाते हैं, क्योंकि कंपनी क़ानून के अनुसार हिसाब-किताब की बही इतने समय तक रखनी होती है।

आप डेटा प्रिंसिपल हैं: भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (DPDP Act, 2023) के तहत आपकी जानकारी की मालिक आप हैं। आप उसे देख, सुधार और हटवा सकते हैं, अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं, और शिकायत अधिकारी से शिकायत कर सकते हैं। [डेटा हटाएँ] पन्ने से, या WhatsApp पर "DELETE" लिखकर।

बच्चों का विवरण: शिशु पत्रिका या परिवार के लिए बच्चे का जन्म विवरण माता-पिता या अभिभावक ही देते हैं।

शिकायत अधिकारी: हिमांशु दाधीच · contact@epandit.in · WhatsApp: 94810 02930। हम 48 घंटे के भीतर जवाब देते हैं और 30 दिन के भीतर समाधान करते हैं।